职位要求
排产员:
1、生产计划的编排、制定、跟进与实施安排。
2、物料计划制定。
3、物料采购审核。
4、物料管理目标达成。
5、相关部门的沟通与协调。
6、订单评审。
7、ISO9000的执行与督导。
8、部门人员的培训。
9、沟通仓库管理、客诉反应及客户满意度调查。
接单员:
一、接收经销商(店面)订单、销售合同并审核相关信息
1、接收经销商(店面)订单、销售合同,并与经销商或店面销售人员核对主要信息,订单、合同上需要有对方人员确认签字;
2、方式:网络、传真(接单员需妥善保存订单、销售合同的原始凭证);
3、订单、销售合同须包含以下要点:客户名称、联系方式、产品型号、数量、提货日期等;
4、审核订单、销售合同内容是否正确,异性定做、特殊要求等内容是否表述清楚、无歧义;
5、同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。
6、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。